Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) (відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України), адресованою необмеженому колу фізичних осіб, укласти за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем від імені фізичної особи-підприємця Бутенка Вячеслава Вікторовича, код за ІПН 2912803870 (надалі – «Виконавець») Публічний договір про надання генеалогічних послуг (надалі – «Договір») на визначених нижче умовах:
ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. В даному Договорі застосовуються терміни, що мають наступні визначення:
1.1.1. Клієнт – фізична особа з повною цивільною дієздатністю, що звернулась у встановленому цим договором порядку до Виконавця для отримання Генеалогічних послуг, залишила свої контактні дані (на веб-сайті Виконавця, рекламній публікації в мережі Інтернет тощо) або іншим чином зв’язалася з представниками Виконавця, акцептувала Публічну оферту Виконавця, викладену у цьому Договорі, погодилась на обробку персональних/особистих даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних» та оплатила обрані послуги на підставі договору/рахунку-фактури Виконавця або в інший спосіб за домовленістю осіб.
1.1.2. Виконавець – фізична особа-підприємець Бутенко Вячеслав Вікторович, що надає Клієнтам обрані Генеалогічні послуги, та який отримав від Клієнта дозвіл на розміщення персональних/особистих даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних».
1.1.3. Генеалогічні послуги – послуги, що надаються Виконавцем в порядку та на умовах, визначених цим Договором.
1.1.4. Сторони – спільне іменування, використане в Договорі для позначення Клієнта і Виконавця.
1.1.5. Сайт Виконавця – веб-сторінка в мережі Інтернет за адресою: https://ridni.org, яка є офіційним джерелом інформування Клієнтів про Виконавця та Послуги, що ним надаються.
1.1.6. Публічна оферта – пропозиція Виконавця (викладена на Сайті Виконавця), що адресована необмеженому колу осіб відповідно до законодавства України про укладення даного Договору на визначених умовах.
1.1.7. Акцепт – сукупність юридично значущих дій, наслідком яких є повне, безумовне та беззастережне прийняття Клієнтом умов Публічної оферти даного Договору. Акцептом даного Договору вважається оплата Клієнтом повної або, за погодженням Сторін, часткової вартості Генеалогічних послуг у розмірах та порядку, встановленому цим Договором, і означає повне і беззастережне прийняття Клієнтом умов цього Договору і прирівнюється до власноручного підпису Клієнта під Договором.
1.2. На виконання цієї послуги Виконавець:
- Надає Генеалогічні консультації з питань, пов’язаних із наданням Генеалогічних послуг, передбачених пункту 1.1. цього Договору;
- Вивчає архівні документи в архівах України з метою знаходження архівних записів про предків Клієнта;
- Надає скан-копії архівних документів Клієнтові;
- Надає інші Генеалогічні послуги на виконання завдання Клієнта, зазначеного в п. 1.1. цього Договору.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК НАДАННЯ ГЕНЕАЛОГІЧНИХ ПОСЛУГ
2.1. Дана публічна пропозиція (оферта) укласти договір про надання Генеалогічних послуг є публічним договором у розумінні ст.633 Цивільного кодексу України, який вважається укладеним між Виконавцем, з однієї сторони, і Клієнтом, з іншої сторони, з моменту Акцепту останнім всіх без винятку умов та положень даного Договору та оплати Генеалогічних послуг у розмірах та у порядку, встановленому цим Договором. З моменту зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця, дана Оферта вважається акцептованою.
2.2. В порядку та на умовах, визначених цим Договором, Виконавець зобов’язується надати, а Клієнт зобов’язується прийняти та оплатити наступні Генеалогічні послуги за цінами, що вказані на сайті: https://ridni.org
2.3. Послуги надаються на підставі цього Договору. Діями, що свідчать про згоду дотримуватись умов цього Договору, є заповнення Клієнтом своїх контактних даних, надання згоди на обробку персональних/особистих даних на сайті Виконавця, а також вчинення Клієнтом Акцепту шляхом оплати Генеалогічних послуг у розмірах та порядку, встановленому цим Договором.
2.4. Порядок надання Генеалогічних послуг на підставі цього Договору:
2.4.1. Клієнт оформив замовлення на веб-сайті Виконавця, рекламній публікації в мережі Інтернет, або іншим чином зв’язався з представниками Виконавця і здійснив оплату обраної послуги у розмірах та на умовах, встановлених у розділі 4 цього Договору;
2.4.2. Виконавець, на основі наданих Клієнтом вхідних даних, склав перелік архівних справ Національного Архівного Фонду України, які можуть містити інформацію про предків Клієнта, і надіслав Клієнтові у вигляді електронного документу засобами електронної пошти, із позначеними в переліку архівними справами, які будуть вивчені Виконавцем;
2.4.3. Протягом однієї доби з часу надсилання Джерельної довідки (якщо про інший термін Сторони не домовилися заздалегідь) Клієнт має можливість змінити запропонований до вивчення перелік архівних справ.
2.4.4. Протягом терміну, вказаного на сторінці обраної послуги, Виконавець вивчив заплановані архівні справи, виготовив скан-копії сторінок із архівними записами, здійснив транскрибування записів, і надіслав Клієнтові у вигляді звіту, у форматі електронного документу, засобами електронної пошти.
2.5. Порядок надання послуг з Ономастики на підставі цього Договору:
2.5.1. Клієнт оформив замовлення на веб-сайті Виконавця, рекламній публікації в мережі Інтернет, або іншим чином зв’язався з представниками Виконавця і здійснив оплату обраної послуги у розмірах та на умовах, встановлених у розділі 4 цього Договору;
2.5.2. Протягом терміну, вказаного на сторінці обраної послуги, Виконавець дослідив профільну літературу, написав ономастичну довідку у обсязі, вказаному на сторінці послуги, і надіслав Клієнтові у форматі електронного документу, засобами електронної пошти.
2.5.3. Довідка з ономастики, яка надається в рамках послуги "Фамільний диплом" – це текстово-графічний твір на основі історичної, краєзнавчої, етимологічної та довідкової літератури. У разі, якщо Клієнт не поділяє точки зору автора твору – це не може бути підставою для повернення оплати.
2.6. Публічний договір, акцептований Клієнтом через публічну пропозицію (оферту), має юридичну силу у відповідності до ст. 642 Цивільного кодексу України і є рівноважним договору, підписаному Сторонами. Після здійснення Акцепту вважається, що Клієнт ознайомився і без заперечень зі свого боку згоден з умовами цієї публічної оферти.
2.7. Послуги надаються Виконавцем особисто або його уповноваженими представниками.
3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
3.1. Клієнт має право:
3.1.1. Отримувати Генеалогічні послуги в обсязі та на умовах, передбачених даним Договором.
3.1.2. Отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, його діяльність, обсяг послуг, що ним надаються.
3.1.3. Під час отримання Генеалогічних послуг, отримувати допомогу (консультування) фахівців Виконавця, які володіють фаховими знаннями та навичками, щодо надання Генеалогічних послуг.
3.1.4. Повідомляти Виконавця про свої побажання, пропозиції, зауваження щодо діяльності Виконавця та Генеалогічних послуг, що надаються за Договором.
3.2. Клієнт зобов’язується:
3.2.1. При зверненні до Виконавця за наданням Генеалогічних послуг — заповнити свої контактні дані, надати згоду на обробку персональних/особистих даних на сайті Виконавця та здійснити Акцепт даного Договору шляхом оплати Генеалогічних послуг у розмірах та порядку, встановленому цим Договором.
3.2.2. Повідомляти Виконавцю достовірну інформацію щодо персональних даних, та надавати документи, необхідні для ідентифікації Клієнта, в тому числі для обробки персональних/особистих даних.
3.2.3. Неухильно дотримуватися умов даного Договору.
3.2.4. Прийняти та оплатити надані Виконавцем Генеалогічні послуги в порядку та на умовах, визначеними цим Договором.
3.3. Виконавець має право:
3.3.1. Вимагати від Клієнта виконання умов цього Договору.
3.3.2. Отримувати від Клієнта своєчасну та в повному обсязі оплату наданих Генеалогічних послуг.
3.3.3. В односторонньому порядку відмовитися від виконання цього Договору або призупинити його виконання за наявності підстав вважати, що надання Генеалогічних послуг може заподіяти шкоду Клієнту, спричинити інші несприятливі для нього самого або третіх осіб наслідки, а також за наявності грубої (нахабної) поведінки Клієнта в адресу Виконавця або його представників.
3.3.4. З метою безпечного і ефективного надання Генеалогічних послуг, вимагати від Клієнта надання будь-якої інформації та документів, що мають відношення до надання Генеалогічних послуг за цим Договором.
3.3.5. Відмовити Клієнту в наданні Генеалогічних послуг за Договором у випадку виявлення порушення Клієнтом умов цього Договору.
3.3.6. Призупинити надання Генеалогічних послуг Клієнту на період перевірки виконання Клієнтом умов Договору, в разі виникнення обґрунтованих сумнівів у належному виконанні Клієнтом та/або обґрунтованої підозри у порушенні умов вказаного Договору.
3.3.7. Відмовити Клієнту в наданні документів, що стосуються виконання цього Договору.
3.4. Виконавець зобов’язується:
3.4.1. Забезпечувати Клієнту можливість отримання Генеалогічних послуг відповідно до цього Договору.
3.4.3. Забезпечувати Клієнту можливість отримання інформації з питань надання Генеалогічних послуг.
3.4.4. Доводити до відома Клієнта інформацію про стадію та хід виконання Генеалогічної послуги, що надається Виконавцем в інтересах Клієнта відповідно до цього Договору, а також про акції, знижки, зміни умов Договору, зміни режиму роботи Виконавця, введення в дію або скасування програм лояльності тощо через представників Виконавця та/або шляхом розміщення такої інформації на Сайті Виконавця.
3.4.5. В разі порушення Клієнтом умов цього Договору вжити всіх можливих заходів щодо припинення цього порушення.
3.4.6. Приймати до розгляду письмові пропозиції Клієнта щодо покращення та якості надання Генеалогічних послуг.
3.4.7. Використовувати персональні данні Клієнта лише на виконання предмету Договору в межах законодавства України, а також не користуватися та не передавати третім особам з метою вчинення будь-яких фінансових операцій.
3.5. Перелік прав і обов’язків Сторін, визначений даним розділом Договору, не є вичерпним. Сторони мають і інші права та обов’язки, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.
4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
4.1. Вартість Генеалогічних послуг, що надаються Виконавцем за цим Договором, визначається для кожної Генеалогічної послуги окремо;
4.2. Перелік послуг Виконавця, їх ціна вказані на сайті Виконавця за адресою https://ridni.org/archive/uk/14-services, який може бути змінений Виконавцем в односторонньому порядку
4.2. Вартість Послуг здійснюються у національній валюті України – гривні – в безготівковій формі, шляхом переказу грошових коштів на банківський рахунок Виконавця.
4.3. Оплата вважається здійсненою з дати зарахування відповідної суми грошових коштів на поточний рахунок Виконавця. Оплата Послуг має бути здійснена реквізитами обслуговуючого його банку у відповідності за рахунку Виконавця i до Розділу 9 цього Договору.
4.4. Підставою для початку надання Послуг є підтверджена належним чином оплата. Послуги вважаються сплаченими з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1. Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
5.2. Сторони не несуть відповідальність за порушення своїх зобов’язань за цим Договором, якщо воно сталося не з їх вини. Сторона вважається невинуватою, якщо вона доведе, що вжила всіх залежних від неї заходів для належного виконання Договору. Виконавець не несе відповідальності у випадку, якщо недоліки наданих Генеалогічних послуг викликані недотриманням усних та/або письмових вказівок Виконавця та його працівників, що надавались Клієнту під час надання Послуг.
5.3. Сторони не несуть відповідальність один перед одним за непрямий збиток (у тому числі за недоотриманий прибуток), завданий невиконанням/неналежним виконання умов даного Договору.
5.4. Виконавець не несе відповідальності, якщо це було зумовлено дією обставин непереборної сили (форс-мажору). Під обставинами непереборної сили маються на увазі: пожежі, землетруси, інші природні явища, стихійні лиха, дії третіх осіб, військові дії, прийняття законодавчих актів та інші незалежні від Виконавця обставини, які роблять неможливим своєчасне, повне та належне виконання Виконавцем своїх зобов’язань згідно Договору.
5.5. Питання порушення строків розгляду заяв, запитів, замовлень на сканування, знаходиться в межах компетенції конкретних архівів, органів державної влади та не відноситься до сфери відповідальності Виконавця.
5.6. У випадку несвоєчасного здійснення оплати за послуги Клієнтом згідно з п.4, Виконавець звільняється від зобов’язань за п.1.1.3 цього Договору
6. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА УМОВИ ЙОГО ПРИПИНЕННЯ
6.1. Даний Договір є публічним, набирає чинності з моменту здійснення його Акцепту Клієнтом та діє протягом 365 (трьохсот шістдесяти п’яти) календарних днів, але в будь-якому разі до повного виконання Сторонами своїх обов’язків за цим Договором. У випадку, якщо жодна із Сторін не проінформує іншу Сторону про бажання припинити дію цього Договору не пізніше ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до кінця терміну його дії, він вважається таким, дія якого подовжена (пролонгована) на кожні наступні 365 (триста шістдесят п’ять) календарних днів на тих самих умовах. Кількість подовжень (пролонгацій) не обмежена.
6.2. Цей Договір публічно доводиться до відома усіх Клієнтів, шляхом його розміщення (оприлюднення) на Сайті Виконавця.
6.3. Виконавець самостійно визначає умови Договору. Виконавець самостійно має право змінити умови Договору з обов’язковим розміщенням повідомлення про це на Сайті Виконавця . У разі незгоди Клієнта зі змінами, внесеними до Договору, такий Клієнт має право розірвати Договір, згідно з порядком, викладеним в Договорі, протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з дня, коли він дізнався чи міг дізнатися про внесені зміни до Договору, шляхом направлення чи особистого подання відповідної письмової заяви. Не розірвання Клієнтом Договору у вказаний строк та повторне звернення до Виконавця для надання Генеалогічних послуг після внесення відповідних змін до Договору свідчить про згоду Клієнта зі змінами, внесеними до Договору.
6.4. При внесенні змін до цього Договору, Виконавець розміщує повідомлення про такі зміни на своєму Сайті не менше ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до вступу змін в силу, крім випадків, для яких Договором встановлений інший строк та/або порядок повідомлення про внесення змін, а також випадків, у яких Виконавець не зобов’язаний повідомляти Клієнта про внесення змін. При цьому Виконавець гарантує та підтверджує, що розміщена на Сайті Виконавця поточна редакція тексту цього Договору є дійсною.
6.5. Виконавець має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку за наявності грубої (нахабної) поведінки Клієнта в адресу Виконавця або його представників, попередивши про це Клієнта протягом 2 (двох) робочих днів з моменту фіксації відповідного інциденту, з притриманням оплаченої вартості Генеалогічних послуг у розмірі, пропорційному об’єму наданих Виконавцем Генеалогічних послуг або без такого притримання за погодженням Сторін.
6.6. У випадку припинення дії цього Договору у порядку, передбаченому п. 6.5 Договору, Виконавець не звільняється від обов’язку надати Генеалогічні послуги всім Клієнтам, які вже здійснили Акцепт Договору та внесли оплату за Генеалогічні послуги, сплатили обов’язкові платежі, до відповідного оприлюднення повідомлення про припинення дії цього Договору.
6.7. У випадку, якщо Виконавець виявить, що дані, які містяться в анкеті Клієнта є неправдивими, Виконавець має право негайно припинити дію Договору, попередивши Клієнта про це будь-яким доступним засобом зв’язку на власний вибір, зокрема, письмово, засобами електронної пошти, шляхом повідомлення на Сайті, тощо.
6.8. Договір може бути припинено, а оплата за замовлення повернена в повному обсязі, протягом 24 годин із часу оплати за письмовим запитом клієнта. Після цього терміну, сторони також можуть припинити договір за згодою.
6.9. В разі порушення умов Договору з боку Клієнта, Договір може бути достроково припинений/розірваний Виконавцем в односторонньому порядку без повернення сплачених коштів Клієнту, при цьому послуги вважаються наданими в повному обсязі та належним чином.
6.10. Припинення дії даного Договору не звільняє Сторони від виконання зобов’язань, взятих на себе в період його дії.
7. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
7.1. Всі суперечки та спори, що можуть виникнути в процесі надання Генеалогічних послуг Виконавцем, у зв’язку з прийняттям, виконанням та/або порушенням положень цього Договору, врегульовуються шляхом переговорів Сторін.
7.2. В разі недосягнення згоди шляхом переговорів, Клієнт залишає за собою право на пред’явлення претензій, які обов’язково повинні бути розглянуті Виконавцем в розумні строки, з метою врегулювання суперечок та спорів в досудовому порядку. Всі претензії у зв’язку з наданими Виконавцем послугами, повинні бути заявлені в письмовому вигляді протягом трьох днів з дати їх надання таких послуг. У випадку відсутності претензій, заявлених від Клієнта протягом даного строку, вважається, що Генеалогічні послуги надані Виконавцем якісно і у відповідності до узгоджених Сторонами умов. Виконавець має право відмовити Клієнту у розгляді претензій, заявлених після спливу триденного строку з моменту надання Генеалогічних послуг.
7.3. В разі недосягнення згоди між Сторонами, шляхом переговорів та неможливості врегулювання в досудовому порядку, всі спори та суперечки вирішуються в судовому порядку за місцезнаходженням Виконавця.
7.4. Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, у тому числі пов’язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного в Україні законодавства, а також застосовними до таких правовідносин звичаями ділового обороту на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості.
8. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
8.1. Укладаючи цей Договір Клієнт автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору.
8.2. Визнання будь-якого положення або пункту даного Договору чи Додатків до нього не дійсними не впливає на дійсність решти положень і умов Договору.
8.3. Сторони засвідчують, що цей Договір укладений при повному розумінні Сторонами його умов та термінології із дотриманням всіх загальних вимог, що є необхідними для чинності правочину згідно ст. 203 Цивільного кодексу України.
8.4. На виконання вимог ст. 647 ЦК України, Договір вважається укладеним за місцезнаходженням юридичної особи, яка зробила пропозицію укласти договір (Виконавець), а саме: Україна, 04077, місто Київ, вул. Дніпроводська, будинок 1а.
8.5. Належним повідомленням та доведенням інформації до споживачів Генеалогічних послуг, визначених цим Договором, вважається розміщення відповідної інформації на Сайті Виконавця.
8.6. Цей Договір є публічним відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України і його умови однакові для всіх Клієнтів. Прийняття умов цього Договору (акцепт) є повним і беззастережним і означає згоду Клієнта зі всіма умовами Договору без виключення і доповнення, а також свідчить про те, що Клієнт розуміє значення своїх дій, всі умови Договору йому зрозумілі, Клієнт не знаходиться під впливом помилки, обману, насильства, загрози, і тому подібне.
8.7. Всі Додатки до Договору є невід’ємними частинами цього Договору та є обов’язковими для виконання та дотримання Сторонами.
8.8. Вчиняючи Акцепт Договору Клієнт заявляє, що він усвідомлює, що факт укладення цього Договору означає, що:
а) Клієнт ознайомлений та свідомо погоджується дотримуватись всіх умов Договору;
б) Клієнт ознайомлений з вартістю Генеалогічних послуг за цим Договором, яка його повністю влаштовує;
в) Клієнт надає свою згоду на доступ/збір/обробку/використання/зберігання/поширення його персональних даних Виконавцем на виконання предмету Договору, якщо це не суперечить чинному законодавству України.
8.9. Обробляються наступні категорії персональних даних фізичних осіб: видані на ім’я фізичних осіб документи, підписані ними документи, відомості, які ці особи надають про себе, зокрема, прізвище, ім’я, по-батькові, паспортні дані, особистий підпис; місце проживання та/або місце перебування фізичної особи; банківські реквізити; електронні ідентифікаційні дані (електронна адреса, номер телефону); реєстраційний номер облікової картки платника податків фізичної особи (індивідуальний податковий номер) та інші відомості, необхідні Виконавцю для надання Генеалогічних послуг відповідно до умов цього Договору. Виконавець отримує персональні дані Клієнта з відкритих джерел, безпосередньо від Клієнта в письмових документах, що подаються Клієнтом на ім’я Виконавця, а також шляхом надання Клієнтом Виконавцю копій документів, що містять персональні дані Клієнта.
8.10. Клієнт дає свою згоду на здійснення Виконавцем наступних дій з персональними даними Клієнта: збір, обробка, зберігання, внесення в бази даних Виконавця (в тому числі в електронні бази даних), а також на наступне використання і розповсюдження Виконавцем персональних даних у відповідності з положеннями Закону України «Про захист персональних даних».
8.11. Виконавець гарантує Клієнту, що він буде надавати персональні дані Клієнта на запит третіх осіб, за загальним правилом, тільки за наявності згоди Клієнта на передачу його персональних даних третім особам Виконавця. Виключенням з цього правила є випадки, коли чинне законодавство України прямо зобов’язує Виконавця надавати персональні дані Клієнта без необхідності отримання попередньої згоди Клієнта на запит органів державної влади.
8.12. Ознайомлюючись з цим Договором та/або сплачуючи будь-які послуги, які надає Виконавець, та/або заповнюючи персональні дані для контакту з Клієнтом останній погоджується на обробку персональних даних, у тому числі на передачу відповідної інформації особам, що залучаються до виконання зазначених дій, а також на надсилання новин та/або вигідних пропозицій від Виконавця.
9. Юридична адреса та банківські реквізити Виконавця
ФОП Бутенко Вячеслав Вікторович
Код отримувача: 2912803870
Україна, 04077, місто Київ, вул. Дніпроводська, буд. 1а, квартира 33
Рахунок у форматі IBAN: UA533220010000026001330135694
Назва банку: АТ “УНIВЕРСАЛ БАНК”